Política de privacidade

Última atualização: 31 de outubro de 2026

Esta política explica como a 69.864.138 JOAO CARLOS FERREIRA DA ROCHA, inscrita no CNPJ 69.864.138/0001-35 (“Triviae”, “nós”), trata dados pessoais em seu site, em suas páginas de captação (formulários) e no portal de clientes, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quais dados coletamos

• Dados que você nos informa ao preencher um formulário ou marcar uma reunião: nome, telefone (WhatsApp), e-mail, perfil do Instagram e as respostas às perguntas do formulário (por exemplo, faixa de faturamento da empresa).
• Dados de navegação e de origem: endereço IP, tipo de navegador, página de onde você veio e parâmetros de campanha (como UTMs e identificadores de clique de anúncios).
• Dados de clientes da agência: dados de contato dos responsáveis, dados do contrato e de pagamentos, e números de desempenho das campanhas de anúncios (como investimento, impressões, cliques e resultados).

2. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato, entrar em contato pelo WhatsApp e marcar reuniões.
• Prestar os serviços contratados e exibir os resultados no portal do cliente.
• Medir e melhorar nossas campanhas de anúncios, entendendo quais anúncios geram contatos e clientes.
• Cumprir obrigações legais, contratuais e fiscais.

3. Bases legais

Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, no cumprimento de obrigação legal e no nosso legítimo interesse em medir e melhorar nossas campanhas, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

4. Cookies, pixels e medição de anúncios

Nossas páginas podem usar ferramentas de medição da Meta (Facebook e Instagram), do Google e do TikTok, que registram, por exemplo, que um formulário foi enviado ou uma reunião foi marcada. Também podemos informar à Meta, a partir dos nossos servidores, quando um contato avança no nosso atendimento (por exemplo, reunião marcada ou proposta enviada). Nesses envios, telefone, e-mail, nome e sobrenome são transformados por criptografia irreversível (hash SHA-256) antes de sair dos nossos sistemas, de modo que não seguem em formato legível. Você pode limitar esses registros nas configurações de cookies do seu navegador e nas configurações de anúncios de cada plataforma.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Plataformas de anúncios (Meta, Google e TikTok), para medição de campanhas, conforme o item 4;
• Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar, como hospedagem, banco de dados e agenda de reuniões (por exemplo, Cal.com e Google Agenda);
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

6. Dados de contas de anúncios

Quando um cliente nos autoriza, acessamos as contas de anúncios dele na Meta, no Google e no TikTok apenas para leitura dos números de desempenho das campanhas, que são exibidos no portal do próprio cliente. Esses dados não são usados para nenhuma outra finalidade nem compartilhados com terceiros.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima. Dados de contatos que não viraram clientes podem ser excluídos a qualquer momento, inclusive a seu pedido. Dados ligados a contratos e pagamentos são guardados pelos prazos exigidos em lei.

8. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil (cada cliente vê apenas os dados da própria empresa), registro de atividades e acesso restrito à nossa equipe.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, a anonimização ou a portabilidade, saber com quem foram compartilhados e revogar seu consentimento. Para isso, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

10. Exclusão de dados

Para pedir a exclusão dos seus dados, inclusive dados recebidos por meio de aplicativos ou integrações com a Meta, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome e o telefone ou e-mail usados no cadastro. Confirmamos a exclusão por e-mail.

11. Contato e encarregado

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): João Carlos Ferreira da Rocha — [email protected] · (61) 99944-3566 · Brasília – DF.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.